PolĂtica de devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 dĂas posteriores a la entrega para productos en su empaque original y sin señales de uso.
Proceso: envĂa tu nĂşmero de pedido y motivo a soporte@arcawindows.shop.
Reembolsos: se procesan en 3-7 dĂas hábiles luego de la verificaciĂłn.
Excepciones: productos de consumo, software descargable o licencias activadas.
Costos de envĂo: si la devoluciĂłn no es por defecto, el envĂo corre por cuenta del cliente.
Returns policy
Returns are accepted within 30 days of delivery for products in original packaging and without signs of use.
Process: email your order number and reason to soporte@arcawindows.shop.
Refunds: processed within 3–7 business days after inspection.
Exceptions: consumables, downloadable software, or activated licenses.
Shipping costs: if the return is not due to defect, shipping is paid by the customer.